日前，一则题为《中国公民从越南回国，遭越边防人员打断4根肋骨》的新闻引起广泛关注。新闻内容大致是：3名中国公民经越南芒街口岸回国时，被越南边检人员索要小费，其中一名男子被越南边防人员殴打致3根肋骨骨折，另有至少1根肋骨不完全骨折，多处软组织挫伤。此事已引起中国驻越南大使馆高度重视，并就此事向越南外交部领事局提出严正交涉。

现实中，向我国出入境公民收取小费一事并不止发生在越南。根据国内游客反映，一些东南亚国家，如泰国、柬埔寨、马来西亚、菲律宾等，他们在过边检时都被索要过小费，少则1美元，多则上百人民币。对于那些不肯给小费的中国公民轻则言语受辱、护照被扣，重则被关小黑屋、赏以耳光或被殴打。中国未来研究会旅游分会副秘书长刘思敏表示：在东南亚许多国家，边检人员或海关人员主要针对的就是中国游客。日韩人、欧洲人和美国人却从来没被索要小费。

造成此怪状的原因有以下几点：1、有些团队导游怕惹麻烦，耽误过关时间，提前告知游客过关时要将小费夹在护照内；2、许多中国游客可能抱着一种“多一事不如少一事”的心态，还有人为了投机取巧顺利通关，而导致这种带有行贿性质的行为。这种心态被边检海关人员掌握以后，从被动地接受行贿，演变成了主动索贿。

对此建议：1、在各地海关边防检查柜台前及出入境关口显著的位置上竖立“禁止向所有国家出入境及边防人员给予小费”的警示；2、向国人宣传在出入境时禁止给予海关边境人员小费。如在非中国国境的海关发生相关工作人员索要小费的行为或因索要小费未果而对我国公民进行人身攻击时，当事人可以向当地我国大使馆投诉及寻求保护，大使馆应对此受理回应并作出处理意见；3、对以顺利通关为由，主动要求旅游团成员在护照等身份证明文件中夹杂现金的导游，一经举报或投诉且事实存在，应予以吊销导游资格证的处罚。

（文/邓国强）