时至今日网约车已遍布全国。网约车和出租车一样,同属于出租汽车业,但是网约车一直以来缺乏统一标识。在目前市场比较混乱的情况下,网约车缺乏统一标识会带来以下问题:一是乘客打车过程中难以辨认。二是乘客难辨真伪,无法判断网约车是否具有《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。三是行业管理难以规范。目前网约车市场仍有大量无证“马甲车”,近日,广州市交通部门开展网约车市场专项整治行动,共查处网约车违章24宗,其中无证网约车13宗,给乘客出行安全、财产安全和人身安全带来极大隐患。为此建议:
一是借鉴苏州经验,给网约车增设统一标识。目前,苏州市区的网约车陆续张贴由城市客运交通管理处印发的统一标识,标志正面印有苏州市徽和“2018网约车”字样,反面是车牌号和监督电话。乘客借助统一标识辨别真假,并以此作为举报和投诉依据,使乘客出行更具安全感。同时,有利于进一步规范市场,提高网约车行业职业化程度,提升行业的管理服务水平以及监管部门和执法部门的工作效率。
二是统一标识设置要美观大方。考虑到网约车由很多兼职的私家车主组成,统一标识的设计应美观、大方、醒目,不过于突兀,以免影响网约车主的接受程度。
三是设置统一标识要尽量少收或不收取网约车主的费用,使网约车主愿意并自觉使用统一标识。
(文/石军)